Muaro Jambi, April 2026 – MAN Insan Cendekia Jambi kembali mencatatkan pencapaian positif dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) Bulan April Tahun 2026, madrasah memperoleh Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) sebesar 96,78 persen atau setara dengan nilai 3,87 pada skala 4, yang masuk dalam kategori Sangat Baik. Survei tersebut diikuti oleh 64 responden yang merupakan pengguna layanan MAN Insan Cendekia Jambi.
Hasil survei menunjukkan bahwa seluruh indikator pelayanan memperoleh penilaian sangat baik dari masyarakat. Indikator dengan nilai tertinggi adalah informasi pelayanan tersedia dengan baik dengan skor 5,97, diikuti persyaratan pelayanan sesuai ketentuan sebesar 5,89, serta prosedur pelayanan mudah diikuti sebesar 5,84. Capaian tersebut menunjukkan bahwa masyarakat menilai pelayanan yang diberikan madrasah telah berjalan secara transparan, jelas, dan mudah diakses.
Selain itu, aspek jangka waktu penyelesaian pelayanan, respon petugas, biaya pelayanan, sarana prasarana, serta layanan konsultasi dan pengaduan juga memperoleh penilaian sangat baik. Meski indikator biaya pelayanan dan sarana prasarana memperoleh nilai relatif lebih rendah dibandingkan indikator lainnya, seluruh aspek tetap berada pada kategori sangat baik dan mencerminkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan MAN Insan Cendekia Jambi.
Kepala MAN Insan Cendekia Jambi, Dr. Zakiah, S.Ag., S.Pd., MESy., menyampaikan apresiasi atas kepercayaan masyarakat terhadap layanan madrasah. Menurutnya, hasil survei ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat budaya kerja yang profesional, serta mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK). Madrasah berkomitmen melakukan evaluasi dan perbaikan secara berkelanjutan agar pelayanan yang diberikan semakin berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
