Muaro Jambi, 31 Juli 2026 – Dalam rangkaian Evaluasi Persiapan Penilaian Nasional Piloting Projek Satuan Kerja Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), tim evaluator turut melakukan verifikasi terhadap kualitas pelayanan publik melalui wawancara langsung dengan orang tua/wali murid MAN Insan Cendekia Jambi. Wawancara dilaksanakan secara acak kepada perwakilan orang tua siswa kelas X, XI, dan XII guna memperoleh gambaran tujuan mengenai kualitas layanan yang diberikan madrasah.
Wawancara dilakukan melalui sambungan telepon oleh anggota tim evaluator, Akhmad Muhajir. Dalam sesi tersebut, para orang tua diberikan berbagai pertanyaan yang mencakup seluruh aspek pelayanan, mulai dari bagaimana mereka pertama kali mengenal MAN Insan Cendekia Jambi, kemudahan memperoleh informasi, proses penerimaan murid, kualitas komunikasi antara madrasah dan orang tua, transparansi pelayanan, hingga kenyamanan, keamanan, serta pembelajaran yang diterima putra-putri mereka selama menempuh pendidikan di madrasah. Proses wawancara berlangsung secara terbuka, objektif, dan mengedepankan pengalaman nyata para pengguna layanan sebagai salah satu indikator implementasi Zona Integritas.
Melalui kegiatan ini, tim evaluator memastikan bahwa pembangunan Zona Integritas tidak hanya tercermin dari kelengkapan dokumen administrasi, tetapi juga dari tingkat kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan. Masukan yang disampaikan kepada orang tua menjadi bahan evaluasi yang berharga bagi MAN Insan Cendekia Jambi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat kepercayaan masyarakat, serta menghadirkan layanan pendidikan yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan seluruh pemangku kepentingan.