Muaro Jambi, 16 Juni 2026 – Komitmen
MAN Insan Cendekia Jambi dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional,
cepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat kembali membuahkan hasil
membanggakan. Berdasarkan hasil Survei
Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) Triwulan II Tahun 2026, MAN
IC Jambi berhasil meraih Indeks
Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) sebesar 96,78 persen atau
setara dengan nilai 3,87 pada skala 4,
dengan kategori “Sangat Baik”.
Capaian ini menunjukkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan
yang diberikan madrasah.
Survei yang melibatkan 64 responden pengguna layanan
tersebut mengukur delapan aspek pelayanan, mulai dari ketersediaan informasi,
persyaratan dan prosedur pelayanan, ketepatan waktu penyelesaian, biaya
layanan, sarana prasarana, kecepatan respons petugas, hingga kemudahan akses
layanan konsultasi dan pengaduan. Hasilnya, seluruh indikator memperoleh nilai
sangat baik. Aspek informasi pelayanan menjadi indikator tertinggi dengan nilai
5,97, yang menunjukkan bahwa informasi layanan di MAN IC Jambi mudah diperoleh,
jelas, dan dipahami oleh masyarakat.
Prestasi ini menjadi bukti
nyata bahwa berbagai inovasi dan perbaikan pelayanan yang dilakukan secara
berkelanjutan telah memberikan dampak positif terhadap kepuasan pengguna
layanan. Pelayanan yang transparan, responsif, akuntabel, dan ramah menjadi
bagian penting dalam implementasi pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).
Tingginya tingkat kepuasan masyarakat juga mencerminkan keberhasilan madrasah
dalam membangun budaya kerja yang berorientasi pada mutu layanan dan kebutuhan
pengguna layanan.
MAN Insan Cendekia Jambi akan terus
mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan melalui penguatan sarana dan
prasarana, optimalisasi layanan konsultasi dan pengaduan, peningkatan kecepatan
respons petugas, serta evaluasi pelayanan secara berkala. Dengan semangat
melayani dan berintegritas, MAN IC Jambi berkomitmen menghadirkan pelayanan
publik yang semakin berkualitas, profesional, dan mampu memenuhi harapan
masyarakat secara berkelanjutan.
